南川做網(wǎng)站,南川網(wǎng)站建設(shè)哪家好?首選重慶沛宣網(wǎng)絡(luò)公司。
西南地區(qū)成立較早的互聯(lián)網(wǎng)公司,10年專注互聯(lián)網(wǎng)。
聽說(shuō),您想做一個(gè)與眾不同的網(wǎng)站
沛宣網(wǎng)絡(luò)專注于定制型網(wǎng)站建設(shè),為您打造有價(jià)值的網(wǎng)站、為企業(yè)提供一站式信息化服務(wù)、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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南川網(wǎng)站建設(shè)如何讓網(wǎng)站的回頭率高?
在面對(duì)面接觸的傳統(tǒng)行業(yè),比如餐飲、店面銷售等,很多公司頗具服務(wù)意識(shí)。所以,我們看到一個(gè)生意興隆的店里么,多半是回頭熟客照顧生意。即便是互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體的新型服務(wù)業(yè),很多公司的服務(wù)做的也非常不錯(cuò),看看淘寶各個(gè)賣家的服務(wù),大多數(shù)絕對(duì)讓人稱贊。好的服務(wù)是對(duì)客戶的一種敬畏與尊重,同時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也容易引起用戶的認(rèn)可,無(wú)論在什么行業(yè),客戶高興了其營(yíng)業(yè)額也會(huì)高漲起來(lái)。從業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作十幾年,筆者也頗感服務(wù)的重要性,贏得眾多客戶認(rèn)可的同時(shí),公司的口碑和品牌也日漸積累起來(lái)。多年實(shí)踐告訴我們,優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕對(duì)是提升網(wǎng)站建設(shè)公司客戶回頭率的關(guān)鍵因素。
服務(wù)質(zhì)量低下是網(wǎng)站公司的通病
雖然做好客戶服務(wù)很重要,但網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的普遍情況是客戶服務(wù)做的不好。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是客觀因素,就是確確實(shí)實(shí)應(yīng)該做的工作沒(méi)有做好,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作過(guò)程中,應(yīng)該完成的工作沒(méi)有完成好。這里所說(shuō)的客觀,就是服務(wù)不好是客觀存在的,是需要不斷提高技術(shù)水平,以滿足客戶需求的因素。另一方面就是主觀因素,就是壓根沒(méi)有服務(wù)意識(shí),沒(méi)有意識(shí)到服務(wù)的重要性。還有一種主觀因素,是銷售人員正在合同簽約前期胡亂承諾,客戶期望值被無(wú)限拉高,結(jié)果技術(shù)能力又欠缺無(wú)法實(shí)現(xiàn)給客戶的承諾,客戶當(dāng)然認(rèn)為服務(wù)不好。無(wú)論主觀意識(shí)還是客觀事實(shí),筆者認(rèn)為這些都是可以改變的,而且做好客戶服務(wù)是網(wǎng)站建設(shè)公司義不容辭的責(zé)任。
信息對(duì)稱差異造成客戶理解偏差
雖然網(wǎng)站已經(jīng)不是什么高深技術(shù),但是作為客戶來(lái)說(shuō),對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程細(xì)節(jié),還是不甚了解和理解的。由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致的客戶誤解,也不在少數(shù)。比如現(xiàn)在比較流行的響應(yīng)式網(wǎng)站,為了做到各種分辨率屏幕的自動(dòng)適配,就必須采用柵格化設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候就不能像以前那樣隨心所欲。而客戶是不理解的,既然是定制開發(fā)的網(wǎng)站,為什么不能像怎么做就怎么做呢?再比如,現(xiàn)在在網(wǎng)站上已經(jīng)接近淘汰的FLASH動(dòng)畫,很多客戶就希望在移動(dòng)端手機(jī)上播放。但問(wèn)題是現(xiàn)在絕大多數(shù)智能手機(jī)的瀏覽器,根本就不支持FLASH,無(wú)論如何也做不到的。遇到這樣的問(wèn)題,應(yīng)該耐心的和客戶解釋清楚,最起碼服務(wù)態(tài)度要讓客戶感知到我們的真誠(chéng)。
沒(méi)有完美的技術(shù)只有完善的服務(wù)
其實(shí)無(wú)論到什么時(shí)候,技術(shù)的發(fā)展和成熟永遠(yuǎn)滿足不人不斷變化的期望。作為信息化應(yīng)用前沿的網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),其一樣面臨這樣的問(wèn)題,從簡(jiǎn)單的有網(wǎng)站就可以,到現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作要做的非常精美,甚至網(wǎng)站設(shè)計(jì)之前還進(jìn)行縝密的數(shù)據(jù)分析。網(wǎng)站技術(shù)也從簡(jiǎn)單的html靜態(tài)頁(yè)面,發(fā)展到現(xiàn)在優(yōu)雅的人機(jī)交互,html5技術(shù)的廣泛應(yīng)用也讓網(wǎng)站從PC端到各種手持移動(dòng)端自動(dòng)適應(yīng)。所以,相對(duì)而言每家網(wǎng)站建設(shè)公司都有技術(shù)的短板,都有滿足不了客戶期望的時(shí)候。但是完善的服務(wù)可以做到,多一些耐心多一點(diǎn)微笑多一份真誠(chéng),總可以做得到,用戶也能感知到。

南川網(wǎng)站建設(shè)首選沛宣網(wǎng)絡(luò)
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服務(wù)周到、技術(shù)無(wú)憂
沛宣網(wǎng)絡(luò)擁有技術(shù)精湛的開發(fā)團(tuán)隊(duì),專業(yè)的技術(shù)和售后隊(duì)伍,完善的運(yùn)維體系,有力保障網(wǎng)站系統(tǒng)不斷持續(xù)運(yùn)行和開發(fā),提升服務(wù)品質(zhì)。
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公司擁有一支由資深網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人士組成的專業(yè)隊(duì)伍,具備行業(yè)領(lǐng)先的設(shè)計(jì)水平和卓越的技術(shù)開發(fā)能力,以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和維護(hù)為中心,為客戶設(shè)計(jì)制作具有
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