你是交互設計師嗎？你對現在的工作滿意嗎？你的前途如何呢？

    作為一項職業技能，交互設計師是很有用的。但是作為一項提供服務的職業，那就得另當別論了。

    我并不認為交互設計像在市場里烤漢堡一樣沒有技術含量，而是說交互設計的發展已經遇到了瓶頸。我發現主要有以下三個原因。希望我們通過了解他們，可以找到一條出路。

一、開發人員學會了

    以前，交互設計是為了要給用戶呈現一個有意義，滿足他們的需要軟件體驗。交互設計師讓這種體驗具有一致性，有用，用戶愛用。而在軟件開發中的其他角色，從高級經理到產品經理到開發人員，要不就對這樣的價值觀知之甚少，要不就沒有能力實現他。

    然而，今天情況變了，開發人員對好的交互方式有更強的意識。整個開發過程都是圍繞著為用戶創造價值，滿足用戶的需求持續進行的。現在，已經有許多開發團隊在很少甚至沒有專業交互設計師參與的情況下做出了好的軟件產品。

    現在的開發框架提供了一個很健全的界面和交互設計基準。而在過去，這往往需要一個很有經驗的交互設計師才能實現。比如，在開iphone上開發應用程序，雖然要設計一個好的用戶體驗很難，不過要設計一個糟糕的用戶體驗也很難。在制作互聯網的應用程序時， AJAX庫提供了可用性很好的界面樣式，這極大地減少的設計和編程的工作量。

    所以在開發軟件中，伴隨著交互設計的意識和質量在整個開發團隊中不斷提高，交互設計師再也不需要被委以重任或者頻繁地介入來保證產品的成功了。

二、交互設計并不僅僅局限于屏幕上的活動

    另外，越來越多設備的軟件中有了直接輸入快速反饋的機制（direct input and feedback mechanisms ）。當界面由虛擬的抽象物構成，而它們在現實世界又沒有對應的參照物來幫注理解是，交互設計師就扮演了十分重要的角色來幫助人與計算機之間溝通。當軟件的操作和使用變得更“自然”，設計合適交互方式的工作就從屏幕上轉移到了整個設備。

    設計實體設備一直是工業設計師的工作。這個專業在很久以前就開始考慮用戶需求和使用情景。而且現在工業設計師的教育也包括了很像以用戶為中心設計的培訓，就像交互設計師一樣。

    所以從硬件設計方面，交互設計師正在涉及一個成熟的學科。而這個專業的從業者對實體材料和人體工程學有著更好的理解。

三、用戶體驗是一個品牌屬性

    從傳統的廣告產業中新生的digital agencies 是一種新的創意機構。他們以確立一個產品的整個體驗為己任并努力使這種體驗讓用戶滿意。這些機構與用戶之間創建了更具戰略性的關系。他們管理著產品的‘整個界面’，包括產品的實體，包裝和周邊產品，在線服務，用戶關系維護（personal touchpoints），市場推廣活動。

    從市場營銷角度，拿著刷子貼小廣告的交互設計師將面對有更大創作空間和更多資源的品牌管理專業精英。

出路：

    所幸的是，人們對良好交互設計的認可，讓交互設計涉及產品和服務策略的整個用戶生命周期。我們已經采用了一些術語類似“用戶體驗”或者“體驗設計”來表達我們試圖超越個體用戶與屏幕界面的交互。今天，戰略性的交互設計考慮的是用戶經歷產品，服務，整個公司和品牌的體驗。

    通過整合我們的產品和服務，我們可以實現戰略性的交互設計。重要的是，我們意識到這樣做并不是進入了一批處女地，而是涉足了一個已經被占領的土地。這個土地占領占者也在和我們走著一條相似的路，他們也在尋求如何將所有的東西整合在一起。

    這個職業還是很有前途的�，F在人們對網站建設已非常重視，那樣也會造就一批出色的設計師。只要我們團結一致，這個行業還是會很有挑戰的。