從電子商務網站進入細分時代 看外貿網站建設競爭對手分析

   　在互聯網行業整體增長的情況下，電子商務增長率高達驚人的300%，而電子商務的多元化、細分化開始逐漸呈現。在進行B2C電子商務網上銷售時，不僅需要清楚了解自身的資源和優勢，更需要綜合分析市場現狀和競爭對手的實力，通過對競爭對手的全面分析，有針對性的制定出網站建設的目標和戰略。

　　商城拉大小賣家與大賣家之間的差距

　　在以阿里巴巴為首的電子商務大鱷的帶領下，淘寶網的C2C平臺將全民帶入了電子商務時代，任何人都可以擁有自己的網站，但隨著C2C網店在產品質量、服務售后等問題上出現諸多信譽危機，導致淘寶不得不集中優勢資源，重點發展淘寶商城，建設更加專業的B2C體系。同時，今天7月份的淘寶搜索規則的修改，進一步加大了淘寶上大賣家與小賣家之間的差距，而隨著淘寶上這些C2C大賣家的不斷發展，成為淘寶商城賣家或建立自己獨立的網店是他們發展的必經之路，例如麥包包網。

　　競爭下的的不斷細分 促進B2C網站多元化發展

　　任何領域競爭到一定程度都會進行不斷細分，互聯網行業也不例外。做專業的才是最棒的，成為每一家電子商務細分網站的標配口號。其中卓越網、當當網專注于網上購書，京東商城、新蛋網則專注于電子數碼產品，而搶鮮網、愛可美妝則專注于女性化妝品行業。中糧我買網也是不差錢的主，強勢占領食品市場。重點線優化認為百花齊放的各類細分電子商務網站開始嶄露頭角，逐漸贏得消費者的信任與喜愛，購物上淘寶已經不再成為消費者的唯一選擇，一個行業一家獨大的局面肯定不是良性的，多元化的網站又能反過來促進互聯網電子商務領域的發展。

　　專業的電子商務細分網站更具有品牌營銷力

　　團購網站最初的成功源于它每天只賣一樣產品，而專業的B2C電子商務細分網站，也是如此。以化妝品B2C電子商務網站搶鮮網為例，其與諸多國際500強的企業有密切合作，是專營國際品牌的化妝品網上商城。搶鮮網經營的品牌諸如雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻、香奈兒等300多個國際品牌，20000多款產品。其憑借品牌豐富，服務便捷，被評為“2009年消費者最喜愛的網站”。凡客誠品也一直在致力于打造自己的商城品牌。凡客誠品復制www.jfsem.com不止“凡客”一個品牌，2010年6月，凡客旗下的Vjia 正式上線，標志著凡客誠品開始其他品牌的電子商務拓展。專業的電子商務細分網站可以在自己的細分領域精耕細作，將每一個方面做到極致，這帶來的最直接的效果就是給用戶一個良好的購物體驗，給產品一個完善的售后服務，而這是綜合性電子商務網站無法做到的。

　　競爭對手產品分析：通過對產品質量、功能、價格、支付方式、最低零售價、主要產品線構成及價格、附屬產品構成及價格、運費等方面，了解競爭對手的產品銷售具有什么特點和優勢，從而制定自己網站產品銷售體系和特色。同時，除非有十足的把握，在網站剛上線時，應避開與主要競爭對手成熟產品線之間的直接交鋒，這樣更容易在短期積累自己的用戶群。

　　競爭對手營銷分析：通過競爭對手歷史營銷活動、營銷計劃、投放渠道、投入分配、投放效果、主推產品、主推客戶群和促銷策略等，分析對手的營銷策略，借鑒其成功營銷推廣經驗。

　　競爭對手網站分析：通過競爭對手的網站設計、網站價格、功能和性能、網站流量、用戶體驗、購買流程設計、促銷流程設計、支付及推薦方式等全面考察其網站建設的各項指標，從而為站長自身的網站建設提供參考。重點線優化認為當然，從用戶的角度來說，重復出現的網站缺乏新鮮感，用戶喜歡新奇有創意的站點。因此，站長不能一味模仿競爭對手的網站，覺得好的地方就直接拿過來用。而是應該結合自身網站的特點出發，琢磨能夠吸引用戶的體驗設計，創造更優秀的網站制作。

　　競爭對手服務分析：外貿網站建設需要特別關注客戶服務，包括呼叫中心、在線客服、物流配送、個性化定制、售后服務、退換貨條款、積分獎勵等，通過比較和提高網站的服務質量，才能有效提高網站的重復購買率和維護良好的客戶關系