在企業郵局市場,根據2009年艾瑞咨詢的統計報告,二六三網絡通信、三五互聯和萬網穩居前三甲。三家都是專注于企業信息化的公司,為客戶提供了穩定優質的郵箱服務,奪取70%的市場份額也在情理之中。但是去年同樣有一個不能忽視的現象,就是網易和騰訊,先后假借域名郵箱、免費企業郵箱之名,紛紛推出自有系統的免費企業郵箱。一般認為,如此免費之舉或改寫企業郵箱市場格局,但是事實的情況來看并非如此。盡管免費,網易騰訊等在企業郵箱市場上還是不入流。究其原因,我們分析如下:
一、涉及域名綁定、解析等操作,非專業人員很難正確運用
相比免費個人郵箱,使用的是諸如@126.com,@qq.com等統一的郵局結尾而言,企業郵箱使用的基于企業獨立的域名。這就涉及到域名綁定與解析等一系列技術操作,非專業人士很難熟練掌握。部分免費企業郵箱為防止郵箱被惡意利用,增加了域名所有人的驗證環節,更加增加了非專業人員的操作的難度。對一般的企業而言,大多數公司網站建設或者域名注冊及服務器主機等,都會選擇一家公司一站式完成。本身網站建設類別的公司,肯定也在銷售企業郵箱產品,也不大可能會喜歡免費企業郵箱的存在。更不用說,還要幫客戶進行繁瑣的域名驗證,進行一系列的域名解析操作了。
二、沒有源動力,網站建設公司更會進行特別引導
其實,借助各地數量眾多的網站建設類的網絡公司,免費郵箱應該可以更快速的普及,甚至顛覆現有企業郵箱市場格局。但是,免費本身意味著郵箱提供商,除去擴大知名度提升影響力而言,沒有更多的收益。沒有利潤,網站建設公司也就沒有銷售的源動力了。一個企業來說,由于網站域名或者常用的主域名只可能有一個,所以在利益的糾葛前,網站建設公司往往會歷數免費郵箱的種種不是,也會進行各種“合理”引導。如果沒有合理的利潤回報,即使網絡公司是最理想的推廣渠道,但是往往也會淪為空談。所以,或許我們可以理解為什么網易和騰訊推廣免費企業郵箱的方式,僅僅是通過免費郵箱推送廣告,而不是依靠渠道。
三、涉及商業經營,免費也讓人感覺心里不踏實
就像現在路邊上,說免費送你東西,你也不太敢接手一樣,即使接手也心存疑慮的。因為老祖宗就告訴我們說“天下沒有白吃的午餐”,企業經營更是如此,因為往來的郵件多少會涉及到企業的商業信息。應該說,部分企業選用企業郵箱而不是免費郵箱,作為企業通信的工具的原因,一方面是形象的統一,其實更重要一方面是為了管理,更安全起見。一般人認為,免費必有所圖,對一個企業而且一年花費幾千元使用企業郵箱,更重要的是為了安全和放心。從這個角度而言,網易騰訊等推免費個人郵箱,雖然獲得了巨大的成功,擁有了海量的客戶群體。但是以此推企業郵箱,不見得會得到市場的認可。
互聯網從來都不缺少免費的策略,我們也欣喜的看到,針對個人的免費幾乎都獲取了巨大的成功。反而,針對個人用戶實施收費的商業模式,大多都以失敗而告終。但是免費模式不見得就適合企業,我們看到更多是在企業架構下,免費模式的失敗。企業郵箱免費模式,正確與否,自然可以留給時間佐證,認為他策略失誤,只是我們一個主觀臆測判斷。本文由專業的網站建設公司,上海引航科技(www.joyweb.net.cn)整理原創,更精彩的內容我們將持續推出。尊重原作者勞動成果,轉發請不要刪除出處網址鏈接。
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