一般情況下，企業微博我們可以分為：企業官方微博和企業主題微博，企業官方微博類似于我們的官網，企業官方微博內容更新的時候可以圍繞以下兩個方面，我們可以參考下一九互聯的企業官方微博是如何做到這些？

　　A、企業業務的日常介紹、及企業動態

　　B、負面輿論回應及口碑

　　主題微博(從公司業務的受眾群體出發細分主題)，企業主題微博，我們需要根據不同企業的不同的需求，構建不同的主題微博，如重慶網絡公司方面的企業微博，可以根據各個網站，或者各個經典網站案例來構建不同的企業微博，這個是定位的問題，主題微博我們需要注意以下幾個方面。

　　A、微博設計：設計好名字、設計好頭像、設計模板、設計個人標簽

　　B、基礎內容建設：內容要與主題高度相關，盡量撰寫粉絲感興趣的有特色的企業話題。企業微博應該抓住微博的特殊性，才能從根本上創造一個優秀的營銷環境，從而提高企業微博的知名度和企業微博的轉換率。

　　粉絲們進行互動

　　活動咨詢(促進導流)

　　操作方面：找不到活動頁面或是提交不了信息等問題，反饋給相關部門進行活動優化處理。

　　流程方面：如何參加、參加過程中的問題，告知用戶解決方案。

　　業務咨詢(促進銷售)

　　新用戶：回復用戶關注的問題，通過評論互動或是私信方式引導用戶留下銷售線索。

　　引導步驟：了解用戶基本情況跟需求-告知用戶我們能幫助他解決什么樣的問題-針對他的需求，告知幫助他解決問題的方法-引導用戶留下銷售線索。

　　舊用戶：針對用戶的問題，給予解答，安排相關的人員電話跟進。

　　投訴建議(輿論公關)

　　了解當天提及公司的事情，如發生負面信息，馬上交給相關負責人跟進，對于好的信息，通過轉發告知更多的粉絲用戶，營造良好的口碑。